Veebipoe autoveod.ee isikuandmete vastutav töötleja on Veoteenused OÜ (registrikood 11374525), asukohaga Kopli tn 35, 10412 Tallinn, telefon +372 5650 0055, e-post info@autoveod.ee.

1. Milliseid isikuandmeid töödeldakse

Veebipood töötleb järgmisi isikuandmeid:

• ees- ja perekonnanimi;

• telefoninumber ja e-posti aadress;

• kauba kohaletoimetamise aadress;

• ettevõtte nimi ja registrikood (kui ostjaks on juriidiline isik);

• pangakonto number (tagastuste korral);

• kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);

• klienditoe andmed;

• IP-aadress ja muud võrguidentifikaatorid.

2. Isikuandmete töötlemise eesmärk

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

• Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks, kliendieelistuste analüüsimiseks ning tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.

• Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.

• E-posti ja telefoninumbrit kasutatakse tellimuste ja kliendiprobleemide lahendamiseks ning arvete saatmiseks.

• IP-aadressi ja muid võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

3. Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub:

1. Kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil (tellimuste haldamine, kohaletoimetamine, maksete tagastamine).

2. Seadusjärgse kohustuse täitmiseks (raamatupidamine).

3. Vastutava töötleja õigustatud huvi tõttu, mis seisneb tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil ostuajaloo andmete kogumises.

4. Isikuandmete vastuvõtjad

Isikuandmeid edastatakse järgmistele osapooltele:

• Transporditeenuse osutajale: nimi, telefoninumber ja tarneaadress kauba kohaletoimetamiseks.

• Makselahenduse pakkujale (Montonio Finance OÜ): makseandmed makse teostamiseks.

• Raamatupidamisteenuse pakkujale: raamatupidamistoimingute tegemiseks.

• IT-teenuste pakkujatele: vajadusel veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

5. Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi territooriumil. Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel tehniliste küsimuste lahendamiseks ja klienditoe osutamiseks. Veebipood rakendab asjakohaseid turvameetmeid ning andmevahetus toimub krüpteeritud TLS/SSL ühenduse kaudu.

6. Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi klienditoe vahendusel, saates e-kirja aadressile info@autoveod.ee.

7. Andmete säilitamine

• Ostuajalugu: kuni nõude aegumistähtaja lõpuni.

• Raamatupidamise dokumendid: seitse aastat.

• Vaidlused: kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

8. Isikuandmete kustutamine ja ülekandmine

Kliendil on õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist, piiramist või ülekandmist. Taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul. Kliendil on õigus esitada vastuväiteid, kui ta leiab, et isikuandmete töötlemiseks puudub seaduslik alus.

9. Küpsised

Veebipood kasutab küpsiseid veebilehe funktsionaalsuse tagamiseks ja kasutusstatistika kogumiseks. Küpsiste eelistusi saab hallata oma brauseri seadetest.

10. Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel: info@autoveod.ee, telefon +372 5650 0055. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).

11. Kontaktandmed

Veoteenused OÜ

• Registrikood: 11374525

• Aadress: Kopli tn 35, 10412 Tallinn, Eesti

• E-post: info@autoveod.ee

• Veebileht: https://autoveod.ee